微信公众号：华民办事服务
预约须知：
预约时间 每天21：30前可预约第二日至第七日内所有出诊医师号。
信息填写 预约挂号采用实名制，儿童挂号需填写监护人信息。
如何取号 预约成功后，请在就诊当天凭身份证及预约流水号到门诊一楼收款处或自助挂号机预约取号要求预约就诊时间段15分钟之前完成挂号逾期未取号者，预约自动作废，号源将开放给现场患者。
（注：儿科和医保患者只能到一楼收款窗口取号）
停诊安排 专家临时停诊时，医院负责安排同等级别专家出诊，系统自动取消原预约信息，并通过邮箱、短信、电话等方式通知患者重新预约。
取消预约 就诊前一天20：00之前输入患者姓名，身份证号码，预约时间及预约流水
号取消预约。
我们的网上预约保证您在所约的时间段内就诊，就诊顺序以实际挂号为准。
预约成功后，请按时来院就诊。若预约成功后多次未按时来院，将被取消预约资格。
如果忘记或者没看到预约流水号，请就诊当天持身份证到门诊总服务台查询。
MDT特需门诊只接受慢性、非传染性疾病患者或健康、亚健康人群的预约，请您预约就诊时携带相关检查结果。
门诊预约挂号制度及流程
一、通过以下三种方式进行预约挂号：网上预约、现场预约、或拨打电话预约。
二、预约挂号实行分时段预约，门诊号源全部开放。
三、可预约一周内所有出诊医师的号源（第二天至第七天），每位患者可预约两个不同科室的号，每科限一个号。
四、就诊当日须在预约的时间段之前到现场确认取号，要求预约人与现场确认姓名一致，儿科填写监护人姓名。
五、预约挂号为实名制，取号时需提供预约人身份证，持流水号。
六、现场确认后，患者就诊序列插队至排队队列第4人。
七、取消预约请在原预约就诊的前一天晚20：00前。
八、如遇医生换班，医院将以电话方式通知，预约人要正确填写联系方式。如遇特殊情况号源变更，通知预约患者重新预约。
预约提示：预约成功后，请在就诊当天凭身份证件及预约流水号到门诊一楼收款处预约取号，请您于预约就诊时间段前十五分钟完成取号，逾期未取号者，预约自动作废，号源将开放给现场患者！
具体流程：
1. 选择科室(请点击预约科室的名称)
注：您可以预约今后七天内，已经开通网上预约的专家，开放网上预约的科室如下：
科室名称后括号内数据表示该科室开通网上预约的专家数；
2. 选择专家（请选择出诊时间）
注：每天的21：30之后将不可再预约第二天的挂号。
预约下括号内容，如(1/2)，1-该日期已经预约数 2-该日期总计可预约数。
3. 填写信息
注：请确认您的预约信息是否准确，您的身份证号和联系电话，将作为取号赁证。
如确认无误请点击“确认”如果不想继续完成预约，请点击“取消”或者“返回上一页”。
门诊退款须知 ：
1、退费票据齐全，缺少、丢失不予退费；
2、请您持病历本，诊疗卡、患者身份证等相关有效证件到退费窗口办理；
3、退费前，请您完成：
自费患者：医生标明退费原因及项目，签字或盖章以示负责，自费患者请您到服务台审批，退药请您到药房审批，三楼急诊内科收款处2号窗口退费；
医保患者：医生标明退费原因及项目，签字或盖章以示负责，（周一至周五）六楼1号窗口审批盖章，六楼指定窗口退费；（周六、日）门诊服务台审批，三楼2号窗口退费；
4、省、市医保中心规定：医保患者必须持医保卡五日内完成退费，超过五日不可退费，
5、省，市医保公务员，门诊特殊病执行倒叙退费，如所退费用不是最后一笔不可退费
6、银联退费，除所必有票据外，还须持银联小票及银行卡，当日退款到所交费窗口办理退费，隔日退款到任一银联窗口均可办理；
门诊退款流程 ：
退门、急诊挂号费
1待诊状态挂号费：
①挂号票据齐全
②必须持诊疗卡或病历本（如就诊卡丢失可持与挂号票据同信息的有效证件）
③任一楼层任一窗口均可办理退号业务
2退已就诊状态的挂号费
①挂号票据齐全
②所就诊科室医生签字
③门诊三楼总服务台审批（附带检查费的科室，如眼科，耳鼻喉科，口腔科，肛肠科，检查费票据总服务台必须一同审批盖章后方可退出）
④任一楼层任一窗口均可办理退号业务
一楼科室
放射线科、核医学科、康复科、疼痛科
二楼科室
心理卫生科、内分泌科、儿科
三楼分布
总服务台、商务中心、预约挂号、药房、便民门诊 、急诊内（外）科、铁路售票
四楼科室
心血管疾病诊疗中心、心外科、超声检查区、口腔科、妇科、肿瘤中心、血液科、产科、宁养院、甲状腺外科、中西医结合科、感染症科、血管外科、生殖医学中心·产前诊断中心、胸外科、风湿免疫科、男科、呼吸科、烧伤外科、乳腺外科、疑难病会诊室、采血室、收款处
五楼科室
骨科系统、泌尿系统、运动医学科、皮肤性病科、胃肠外科、胃肠内科、肝胆胰内科、肝胆外科、结直肠肛门外科、整形美容外科、肾病科
六楼科室
耳鼻咽喉—头颈外科、内镜中心检查室、神经内科、神经外科
七楼科室
眼科、特需门诊、国际门诊
体检预约须知
1、请您在预约日期07:20分前到吉林大学白求恩第一医院8号楼2楼体检中心大厅等待叫号，到号未办理登记者，预约自动作废。
2、到号在前台办理登记时请提供预约流水号及预约时填写的体检者有效身份证件（非常重要）。
3、连续三次预约成功但未及时到现场者，本年度内将不能进行体检预约。
4、慢性病患者及超过70岁的老人，请在家属陪同下体检。
5、流水号只是您预约当日前台办理登记的顺序号，不作为检查排序。请在前台办理登记手续后，自行到检查区排序。
6、根据流水号前4位，建议您分时到达体检中心候检。例如：
0001-0150号 建议您在预约当日07:20前候检;
0151-0300号 建议您在预约当日08:30前候检;
0301-0450号 建议您在预约当日09:30前候检;
门诊疑难病会诊制度
一、门诊设立疑难病会诊室，负责门诊疑难病患者会诊工作；
二、凡经本院专家连续诊疗两次以上，仍未确诊或疗效不佳者；诊疗涉及多个专科（两个以上）者；外院转诊的疑难病患者，均可向门诊办公室提出会诊申请；
三、申请会诊需接诊医生填写会诊申请单，详细填写会诊要求及目的；
四、门诊办公室接到会诊申请单后，与相关科室联系，由科室指派专家（副主任医师以上）参加会诊；
五、会诊由会诊专家组长主持，会诊以预约方式择期进行；
六、会诊专家接到通知后，应准时参加会诊，分析病情，提出诊治方案，在门诊病历上记载会诊记录；
七、建立“门诊疑难病会诊登记本”，详细记录会诊内容；
八、会诊费按照参加会诊的全部专家诊查费总额收取。
